专业 专注 活力 创新成都申蓉是申蓉汽车集团旗下的18个4S专业店之一,是上海大众汽车销售有限公司的特许经销商,是1998年根据德国大众全球最新模式建成的西南第一家集“整车销售、配件销售、维修服务、信息反馈”四位于一体的新型汽车销售服务企业,是青羊区重点企业和纳税大户、成都市一类维修企业,2003年作为上海大众全国首批经销商通过德国大众第三方全球集团质量体系认证。 公司1999年6月21日开业至今,经过十三年时间的发展,维修量由月维修车辆200余台到现在月维修4000多辆,年整车销售从无到现在年销售整车2000余辆,已逐步发展成为四川地区所有特约维修站中维修量第一和整车销售量第一的行业领头羊,并一跃成为成都市乃至整个四川地区的汽车销售及维修业界的龙头企业。先进的管理、优质的服务 公司本着“以人为本,顾客至上”的经营理念,采用现代企业管理模式,实行上海大众全新推出的“预检服务”接待方式,为客户提供热情、高效的服务,全电脑信息化管理,方便客户查询维修档案。我公司对顾客实行顾问型售车,并对售车客户提供售车、保险、上证、装潢以及今后的维修、保养、保险理赔一条龙服务。同时,公司对所有上海大众用户承诺实行24小时援助维修服务和各项免费咨询服务,以确保用户行车无后顾之忧。 公司现已为30000多名客户建立了维修客户档案,其中绝大多数客户受到了我公司各种形式的回访,有近20000人次的客户享受到了我公司从2001年开始开展的各项免费检测活动服务,并赢得了社会各界的一致认同和好评。 荣获首届中国(成都)汽车维修高手挑战赛“最佳维修企业”称号。 包揽2008年度上海大众汽车售后服务奥林匹克大赛暨“No.1大众全球服务技能锦标赛”服务单项、技术单项和团体三项金奖。 2008年德国大众全球技能锦标赛全球第三名。精湛的技术、优秀的员工 公司现有职工近200人,其中多数以上职工都具有大、中专以上学历,主要管理人员和业务技术骨干均有多年从事大众系列轿车销售及售后服务的丰富经验,并且都经过了上海大众的严格培训。在2000年,公司员工凭借雄厚的技术实力,分别获得成都市和四川省汽车维修行业技术比赛的冠军,并且在上海大众甚至德国大众全球技能锦标赛中均取得优异的成绩。经过技术人员不断的努力和学习,在上海大众品牌体系内公司的维修技术在西南地区、全国乃至全球都已具有了一定的知名度、权威性和影响力。 技术总监曾多次到其它兄弟维修进行技术讲座或技术指导,并与上海大众有关专家一起对部分车辆疑难故障进行会诊。 被上汽大众西南分销中心指定为帕萨特、波罗系列轿车疑难故障技术解决中心。 2008年获得“大众全球服务技能锦标赛”中国区决赛服务金奖、技术金奖及团体金奖。 德国大众全球认证技术总监。连锁式服务,凸现网络优势 公司当前已在四川地区投资或参股的上海大众汽车售后服务网络包括上海大众汽车宜宾销售服务有限公司、上海大众汽车川蓉销售服务有限责任公司、四川申蓉城北汽车销售服务有限公司和上海大众汽车全国唯一社区示范服务店——四川申蓉云祥汽车服务有限公司。 所有我司购车客户均可在上述参股企业享受与我司同样专业、优质和便捷的维修和24小时援助服务。服务源于专业,诚信铸造品质,悉心服务,申蓉全力以赴。 在坚持上汽大众顾客满意度为向导的原则下,上海大众汽车成都申蓉销售服务有限公司拥有了一套专业的营销体系和维修网络,确立了世界先进的营销服务理念,加上高度专业化的销售、维修和管理人才,我们承诺您会真正充分体验到世界级的销售、服务、真正拥有超值的享受。 公司全体职工将以崇高的敬业精神、严谨科学的工作态度、先进设备、纯正配件、精湛技术、热情的态度向广大客户提供全方位的最佳服务,确保客户行车的安全、舒适。
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